Acceso y roles
Cómo se ingresa a la plataforma y qué puede hacer cada rol.
Cómo ingresar
- 1Abrí la página de inicioDesde Internet entrás por la dirección que te pasó tu administrador. No hay que instalar nada.
- 2Escribí tu email y tu claveLas credenciales no vienen precargadas: las ingresás a mano.
- 3Si tenés 2FA activadoTe va a pedir el código de tu app de autenticación (o un código de respaldo). Ver "Verificación en dos pasos".
- 4ListoEntrás al panel. Lo que ves depende de tu rol.
¿Tenés cuenta de Google o Microsoft?
Podés entrar con un solo clic usando SSO, sin recordar una clave aparte. Mirá el artículo "Iniciar sesión con SSO".
Qué ve cada rol
| Sección | SuperAdmin | ClientAdmin | Agente |
|---|---|---|---|
| Números, envíos, difusión | Sí (de todos) | Sí (los suyos) | No |
| Inbox (chat en vivo) | Sí | Sí | Sí |
| Bot, proxies, API, notificaciones | Sí | Sí | No |
| Soporte / tickets | Sí (todos) | Sí (los suyos) | Sí (cargar) |
| Usuarios e invitaciones | Sí | Sí (su empresa) | No |
Nota
Si una sección no te aparece en el menú, es porque tu rol no la tiene habilitada. Pedile a tu administrador que te suba de rol o te invite con otros permisos.