¿Qué es COWPIWHA?
Visión general de la plataforma WhatsApp multi-cliente y qué resuelve.
COWPIWHA es una plataforma para gestionar varios números de WhatsApp desde un mismo panel. Permite conversar, enviar mensajes individuales y masivos, automatizar respuestas con un bot y mantener los números "sanos" para que WhatsApp no los bloquee.
Está pensada para equipos: cada empresa (lo que internamente llamamos un tenant o cliente) ve únicamente sus propios números, contactos, envíos y tickets. Nadie ve los datos de otra empresa.
¿Qué podés hacer?
- Conectar números de WhatsApp escaneando un QR, sin instalar nada en el teléfono más allá de WhatsApp.
- Enviar un mensaje a una persona, o una difusión a una lista entera con ritmo anti-baneo.
- Responder en vivo desde un Inbox web, como un chat de soporte.
- Armar un bot que conteste solo los mensajes entrantes según un flujo que vos diseñás.
- Mantener los números calientes con Warming (IA) para reducir el riesgo de bloqueo.
- Integrar todo por API y recibir avisos por webhooks.
La idea central: anti-baneo
Todo lo que envía la plataforma pasa por capas que imitan comportamiento humano (pausas, cuotas diarias, opt-out, scoring) para cuidar tus números. Por eso un envío masivo "tarda": es a propósito. Lo explicamos en el artículo de Warming y anti-baneo.
Roles
| Rol | Para qué sirve |
|---|---|
| SuperAdmin | Administra toda la plataforma: todos los clientes, números, proxies y la mesa de ayuda. |
| ClientAdmin | Administra SU empresa: sus números, envíos, difusión, bot, notificaciones y tickets. |
| Agente | Operación del día: responde el chat (Inbox) y carga tickets de soporte. |