Bot de respuestas (chatbot)
Armar un flujo que conteste solo los mensajes entrantes.
El Bot de respuestas es un constructor visual de chatbots. Diseñás un flujo (saludo, preguntas, opciones, respuestas) y, cuando lo activás sobre un número, el bot contesta solo los WhatsApp entrantes de ese número.
Cómo funciona
- 1Diseñás el flujoEn "Bot de respuestas" armás los pasos con el editor visual: mensajes, opciones y a dónde va cada respuesta.
- 2Lo asignás a un númeroElegís sobre qué línea va a operar el bot.
- 3Lo activásMientras está activo, cada mensaje entrante de ese número entra al flujo del bot.
- 4Deriva o terminaEl flujo puede resolver la consulta o dejar la conversación para que la siga un humano en el Inbox.
Activo = responde; inactivo = lo maneja el Warming
Solo cuando el bot está activo intercepta los entrantes. Si está inactivo, el número se comporta normal (y el Warming sigue cuidándolo). Activar y desactivar es seguro y reversible.
Importante sobre el momento de activar
El bot responde los mensajes que llegan después de activarlo. Los mensajes que entraron antes los maneja el comportamiento normal del número, no el bot.